Правові сторінки
Скарги та ADR
Дата останнього оновлення: 24 березня 2026 року.
1. Як подати скаргу
Якщо ви незадоволені послугою, напишіть на info@visaexpert.cz. Коротко опишіть проблему, дату послуги або комунікації і бажаний спосіб вирішення.
Ми підтверджуємо отримання скарги без зайвої затримки і зазвичай розглядаємо її протягом 30 днів, якщо складність справи не потребує довшого обґрунтованого строку.
2. Позасудове вирішення споживчих спорів
Органом ADR є Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, [www.coi.cz], adr@coi.cz.
VISAEXPERT надасть співпрацю в тому обсязі, якого вимагає чеське законодавство в справах, де ADR реально доступне. На цій сторінці навмисно немає застарілих посилань на ODR-платформи.